Introduction
Lorsqu’un membre clé de l’équipe du client n’a pas été en mesure de fournir des services essentiels à l’entreprise, JS3 Global est intervenu pour fournir les ressources nécessaires au bon déroulement du projet.
Une entreprise internationale de fabrication de produits électroniques, dont le chiffre d’affaires s’élève à plusieurs milliards de dollars, a contacté JS3 Global lorsqu’un membre clé de son équipe au Luxembourg s’est révélé être dans l’incapacité de fournir des services essentiels, mettant ainsi en péril un vaste plan de migration.
Le client avait immédiatement besoin d’un consultant remplaçant pour travailler à partir de son site du Luxembourg, et pour fournir une expertise complète et fiable sur cette migration. Grâce à notre vaste réseau de professionnels de l’ERP dans le monde entier, nous avons pu répondre immédiatement à ses besoins et lui proposer une solution.
Défis
En raison de la rapidité d’exécution requise, nous avons dû rechercher immédiatement un consultant en migration de données compétent et capable de travailler à partir du site du client au Luxembourg. Le projet étant en cours de réalisation, le collaborateur identifié devait pouvoir assurer les responsabilités de l’entièreté de la migration.
De surcroit, l’ancienne application utilisée par le client n’était plus supportée, ce qui signifiait que les collaborateurs compétents pour cette manipulation de logiciel étaient rares.
Solution
Le client a contacté JS3 Global sur la recommandation d’un consultant qui travaillait sur le projet lorsque les difficultés sont apparues.
Malgré le court délai et les spécificités des compétences des consultants requises, nous avons identifié en deux heures deux collaborateurs qui sont intervenus et ont permis la reprise du projet. Un consultant de JS3 Global spécialisé dans la migration des données QAD est arrivé sur le site du client dans la semaine qui a suivi la demande initiale, et ainsi permis de réduire les perturbations du calendrier du projet.
Résultat
La relation efficace entre JS3 Global et le client a permis de reprendre le projet rapidement et de ne pas gaspiller le travail de migration existant. Grâce à la documentation existante du client, la transition s’est faite en douceur et le projet a pu reprendre sans interruption.
Le consultant de JS3 Global a immédiatement entrepris des tâches critiques pour la migration, notamment :
- La définition des données
- Rédaction des spécifications fonctionnelles des données
- Rédaction des spécifications techniques
- Création de fichiers de script/code d’extraction
- Indexation et documentation des fichiers d’extraction
- Préparation des fichiers pour le processus de transformation