Introduction
Un client du secteur automobile a fait appel aux vastes ressources ERP de JS3 Global pour l’aider dans son prochain projet de mise à niveau QAD. Le partenaire habituel du client avait du mal à trouver la ressource, la demande étant incroyablement élevée dans ce secteur.
Au cœur de la cité de l’automobile, une entreprise automobile de Détroit avait du mal à identifier et à trouver les consultants nécessaires pour la mise à niveau de son application QAD. En travaillant avec ses partenaires de distribution et par le biais de son propre réseau de contacts, le client ne parvenait pas à s’assurer les services de consultants disponibles, suffisamment compétents et expérimentés pour optimiser les finances et la chaine d’approvisionnement sur QAD.
Conscient de l’étendue de notre réseau de professionnels de l’ERP dans le monde entier, le partenaire de distribution du client a demandé l’aide de JS3 Global.
Défis
Un très grand nombre d’entreprises aux États-Unis mettaient en œuvre des mises à niveau de leur application QAD dans des délais similaires. Par conséquent, les consultants QAD compétents et expérimentés étaient très sollicités et il y avait donc une pénurie dans l’ensemble du territoire.
Le partenaire de distribution craignait que ce manque de personnel qualifié à même de mener à bien ce projet ne mette à rude épreuve sa relation avec le client et ne compromette le projet. Ainsi, ils ont contacté JS3 Global et utilisé notre vaste réseau de consultants experts en ERP.
Solution
Comme l’avait anticipé le partenaire de distribution, nous étions bien placés pour trouver les consultants convenant parfaitement à leurs besoins. Nous avons rapidement trouvé un certain nombre de consultants qualifiés, ayant chacun plus de 15 ans d’expérience, et suffisamment proches pour se mobiliser rapidement et aider à mettre à niveau l’application QAD du client.
Cela a permis au projet du client de rester sur les rails et de ne pas entacher la réputation du partenaire de distribution. Il fallait trouver une solution rapide et efficace à ce même problème qui a impacté un nombre important d’entreprises cherchant à mettre à niveau leur application QAD.
Résultat
En utilisant notre réseau de professionnels qualifiés en matière d’ERP, le partenaire de distribution a pu fournir efficacement ses services au client à un cout qui lui a permis de conserver une marge viable. Il s’est également assuré que le client bénéficiait d’un niveau de prestation de services permettant de réaliser la mise à niveau de l’application QAD selon des normes exigeantes.
L’équipe de JS3 Global a été en mesure de trouver le consultant ERP parfait, de sorte que le projet ne fût pas mis à mal et qu’il se déroule selon le calendrier donné.